Chính sách quyền riêng tư

Công ty TNHH Thương mại Du lịch ODG (ODG Travel) tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách ODG Travel thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập website odgtravel.com hoặc sử dụng dịch vụ của ODG Travel.

1. Thông tin thu thập

ODG Travel có thể thu thập các thông tin sau khi khách hàng liên hệ, đặt dịch vụ hoặc sử dụng website:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ (khi khách hàng điền biểu mẫu liên hệ hoặc đặt tour).
  • Thông tin hành trình: ngày đi, số lượng khách, yêu cầu dịch vụ cụ thể.
  • Dữ liệu truy cập website (trang đã xem, thời gian truy cập) thông qua công cụ phân tích web tiêu chuẩn.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được ODG Travel sử dụng để:

  • Tư vấn, báo giá và xác nhận dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
  • Liên hệ, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Cải thiện nội dung, chất lượng website và dịch vụ.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình mới (chỉ khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).

3. Bảo mật thông tin

ODG Travel áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Thông tin khách hàng chỉ được truy cập bởi nhân viên ODG Travel có trách nhiệm liên quan đến việc xử lý đơn hàng, tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ODG Travel không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp cho chuyến đi của khách hàng (khách sạn, du thuyền, đơn vị vận chuyển) trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ đã đặt, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu ODG Travel cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, cũng như từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi. Yêu cầu có thể gửi qua hotline hoặc Zalo 0904 788 353.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website odgtravel.com có thể sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn của khách hàng và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Khách hàng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi đó.

7. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu (xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng) hoặc theo yêu cầu lưu trữ của pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh lữ hành.

8. Thay đổi chính sách

ODG Travel có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Phiên bản áp dụng là phiên bản được đăng tải tại thời điểm khách hàng sử dụng website hoặc dịch vụ.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ ODG Travel qua hotline hoặc Zalo 0904 788 353.

Cập nhật lần gần nhất: tháng 10/2026.